ChatGPT, le chatbot IA d’OpenAI, bouscule le monde des chatbots en adoptant une approche inspirée de l’App Retailer, ouvrant un univers de possibilités pour les développeurs et les utilisateurs.
Picture générée avec Midjourney par FrandroidIl ne se passe pas une semaine sans que l’on entende parler des avancées dans le domaine des brokers conversationnels et, plus largement, de l’intelligence artificielle. Une semaine après l’arrivée de GPT-4 (dans ChatGPT), OpenAI annonce de nouveaux plugins tiers pour ChatGPT. Ce qui pourrait être considéré comme une easy nouveauté sans significance est en réalité un développement significatif et prometteur dans le domaine.
Ces plugins lui permettent d’accéder à des sources de connaissances, des outils et des bases de données tierces, y compris le Internet. Disponible en model alpha pour les utilisateurs et les développeurs inscrits sur la liste d’attente de ChatGPT, OpenAI prévoit de donner la priorité à un petit nombre de développeurs et d’abonnés de ChatGPT Plus avant de déployer un accès à plus grande échelle.
Supply : OpenAILe plugin le plus intrigant est sans aucun doute le plugin de navigation Internet d’OpenAI, qui permet à ChatGPT de puiser des données sur le Internet pour répondre aux diverses questions qui lui sont posées.
Une contrainte de ChatGPT surmontée grâce à un plugin
Sans ce plugin, les connaissances de ChatGPT sont limitées aux informations antérieures à septembre 2021 environ. Ce plugin récupère du contenu sur le Internet en utilisant l’API de recherche Bing et affiche les websites Internet qu’il a consultés pour élaborer une réponse, citant ses sources dans les réponses de ChatGPT. Ce qui est comparable à l’expérience que l’on peut avoir sur Bing de Microsoft (basé sur GPT-4) mais également sur le futur Google Bard.
Un chatbot ayant accès au Internet comporte des risques. Cela peut amener le chatbot à utiliser des sources peu fiables. BlenderBot 3.0 de Meta, depuis abandonné, avait également accès au Internet et s’est rapidement égaré (il avait critiqué son créateur, Mark Zuckerberg). Entre autres, il utilisait des théories du complot et du contenu offensant.
Cela s’explique par le fait que le Internet en direct est moins organisé qu’un ensemble de données statiques et, par conséquent, moins filtré. Les moteurs de recherche tels que Google et Bing utilisent leurs propres mécanismes de sécurité pour réduire la probabilité que du contenu peu fiable apparaisse en tête des résultats, mais ces résultats peuvent être manipulés.
D’un autre côté, cela confère aux moteurs de recherche beaucoup de pouvoirs sur les données qui vont nourrir les modèles de langage connectés au Internet. Google a été surpris à privilégier ses propres companies dans ses recherches, répondant, par exemple, à une requête sur les voyages avec des données de Google Locations plutôt qu’une supply externe.
Il est possible qu’un ensemble de règles spécifiques devra être établi pour les développeurs de plugins, leur imposant certaines restrictions et limites afin de garantir la sécurité et la qualité des plugins proposés sur la plateforme de ChatGPT.
Une approche inspirée de l’App Retailer
OpenAI encourage les développeurs à consulter sa documentation et son API pour concevoir des plugins pour ChatGPT. Plusieurs partenaires tels qu’Expedia, Instacart, Kayak, OpenTable et Zapier ont déjà créé leurs propres plugins.
En utilisant le plugin Expedia, les utilisateurs peuvent concevoir un itinéraire de voyage by way of une dialog avec ChatGPT, en s’appuyant sur les données de voyage fournies par Expedia. Cela inclut la disponibilité et les tarifs en temps réel des vols, hôtels, places de vacances, activités et places de voitures.
With our new AI Plugin, a traveler can begin a dialog with #ChatGPT to plan their subsequent journey–full with entry to up-to-date info on the supply & worth of flights, accommodations, trip leases, actions, & automobile leases internationally. https://t.co/cVgLL6qln9 pic.twitter.com/YAIaj9zrEd
— Expedia Group (@ExpediaGroup) March 23, 2023
Cette démarche rappelle celle de l’App Retailer d’Apple lors de son introduction sur l’iPhone, automobile elle a transformé la manière dont les functions étaient développées et distribuées. En permettant aux développeurs tiers de créer et de proposer leurs propres functions sur sa plateforme, Apple a révolutionné l’industrie du cellular en facilitant l’accès à une variété d’functions pour les utilisateurs.
On utilise des plugins comme on utilise des applicationsDe la même manière, en proposant des plugins pour ChatGPT, OpenAI crée un écosystème où les développeurs peuvent concevoir et partager leurs propres extensions, améliorant ainsi l’expérience des utilisateurs et ouvrant de nouvelles possibilités pour les chatbots basés sur l’intelligence artificielle.
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